O aplicativo Caixa Tem é a conta digital gratuita e o app móvel da Caixa Econômica Federal, criado para facilitar o acesso a benefícios sociais e serviços bancários básicos no Brasil.
A seguir, confira um guia claro e passo a passo para ajudá-lo a usar o app com segurança e eficiência.
O que é o app Caixa Tem
Caixa Tem é uma conta digital gratuita e um aplicativo da Caixa que permite aos beneficiários movimentar dinheiro e acessar serviços financeiros pelo celular.
O app foi criado para facilitar tarefas do dia a dia — como consultar saldo, pagar contas, fazer transferências e receber benefícios do governo — de forma rápida e acessível.
No centro do Caixa Tem está a Poupança CAIXA Tem (poupança digital).
Se você ainda não possui uma conta desse tipo, pode abrir a poupança diretamente pelo app e usá-la para receber depósitos.
Benefícios que Você Pode Acompanhar no Aplicativo
Muitos brasileiros usam o aplicativo Caixa Tem para movimentar benefícios sociais pagos pela Caixa, especialmente o Bolsa Família, principal programa de transferência de renda do país.
As datas de pagamento do Bolsa Família são organizadas de acordo com o dígito final do NIS (Número de Identificação Social).
Ter o calendário no celular ajuda a evitar deslocamentos desnecessários e a planejar o orçamento da família.
Em caso de dúvidas, consulte o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da sua cidade para obter orientações.
Abrindo e Usando sua Poupança Digital (Poupança CAIXA Tem)
Depois de configurada, a sua Poupança CAIXA Tem funciona como uma conta poupança para as transações do dia a dia — recebendo benefícios, pagando contas e fazendo transferências.
Você pode abri-la pelo aplicativo, caso ainda não tenha esse tipo de conta ativa.
Após a ativação, seu saldo e as transações recentes ficam visíveis na tela inicial, com atalhos para os principais serviços.
Se o seu benefício for depositado em uma Poupança Social Digital, saiba que trata-se de uma conta exclusivamente digital, que oferece um cartão de débito virtual.
Fazendo Login e Mantendo seu Cadastro Atualizado
Se o aplicativo solicitar para atualizar seu perfil, siga as orientações dentro do app Caixa Tem, enviando os documentos e uma selfie, caso solicitado.
Esta etapa valida sua identidade, reduz o risco de fraudes e evita que limites de uso sejam aplicados à sua conta.
Se precisar atualizar dados pessoais mais amplos relacionados a benefícios (por exemplo, mudanças na composição familiar ou na renda para o Cadastro Único),
siga as orientações do município pelo CRAS e as instruções fornecidas pelas autoridades federais de desenvolvimento social.
Pagando Contas, Transferindo Dinheiro e Usando o Pix
Pelo Caixa Tem, você pode pagar boletos e contas de consumo, transferir entre contas e enviar ou receber dinheiro pelo Pix.
Para fazer uma transferência por Pix, acesse o menu Pix, escolha Enviar Pix e realize o pagamento usando uma chave Pix, QR Code ou os dados de agência e conta.
O Pix também permite transferências instantâneas a qualquer hora do dia, inclusive fins de semana e feriados. Para quem depende de benefícios, essa agilidade faz diferença.
Quando disponível, o Saque Pix permite saques em caixas eletrônicos e estabelecimentos parceiros, gerando um QR Code pelo aplicativo e seguindo as instruções na tela.
Compras Online com o Cartão de Débito Virtual
Para compras online, a Caixa oferece um Cartão de Débito Virtual vinculado à sua conta digital.
Você pode gerar os dados do cartão de débito virtual (normalmente uma opção Visa e uma Elo por conta) no aplicativo e utilizá-los em sites de comércio eletrônico.
Como os dados do cartão podem ser atualizados, esse método oferece mais segurança e reduz a exposição do número do seu cartão físico.
Se você também possui um cartão de débito físico da Caixa, pode continuar usando-o para saques em caixas eletrônicos e pagamentos presenciais.
Como Acompanhar as Datas do Bolsa Família pelo Celular
Os beneficiários geralmente contam com duas ferramentas oficiais no celular para se manter informados:
- Caixa Tem: para acompanhar saldo, movimentações e transações da conta digital.
- Aplicativo Bolsa Família: para verificar informações do programa, situação do benefício e o calendário de pagamentos conforme o NIS.
Os dois aplicativos se complementam.
O calendário traz o dia exato em que você pode acessar o valor; o Caixa Tem mostra o valor creditado e permite usar ou transferir o dinheiro.
Para evitar informações incorretas, confirme as datas nestes aplicativos ou por canais oficiais, e não por postagens em redes sociais ou correntes de aplicativos de mensagem.
Segurança: Evite Golpes e Proteja Seus Dados
Como os benefícios sociais têm grande impacto para as famílias, golpistas costumam mirar os beneficiários com phishing, páginas falsas e anúncios enganosos.
Utilize apenas aplicativos e sites oficiais. Baixe o app Caixa Tem nas lojas oficiais. Nunca pague para liberar benefícios.
Ative bloqueio de tela, evite usar Wi-Fi público para transações quando possível e mantenha o sistema operacional do seu celular atualizado.
A Caixa e órgãos federais não solicitam senhas por telefone, aplicativos de mensagens ou e-mail. Se receber contato inesperado, não compartilhe códigos nem dados pessoais.
Começando no App CAIXA Tem
Siga os passos abaixo.
- Instale o app: Procure por “CAIXA Tem” na sua loja de aplicativos preferida, confira se o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal e instale a versão mais recente.
- Acesse com seu CPF: Informe seu CPF e verifique seu número de celular. Digite o código de verificação recebido por SMS para confirmar sua identidade.
- Abra ou confirme sua poupança digital: Caso tenha direito e ainda não possua o mesmo tipo de conta ativa, abra a Poupança CAIXA Tem pelo app para poder receber depósitos e benefícios.
- Consulte seus benefícios e calendário: Se você recebe Bolsa Família, verifique o calendário de pagamentos de acordo com o seu NIS e confira as datas previstas para o crédito.
- Use o Pix e pague contas: Acesse a opção Pix para enviar ou receber dinheiro na hora, e utilize o pagamento de boletos para quitar contas e faturas.
- Compre online com o Cartão de Débito Virtual: Gere seu cartão de débito virtual Visa ou Elo e copie os dados com segurança para suas compras online.
- Saque sem cartão (se precisar): Utilize as opções saque sem cartão ou Saque Pix do app em caixas eletrônicos e pontos parceiros compatíveis, seguindo as instruções na tela.
Quando o Caixa Tem Pode Não Ser Suficiente
A Poupança Social Digital geralmente possui limites de entrada mensal de cerca de R$5.000.
Se você costuma ultrapassar esse valor, precisa de mais funcionalidades ou busca mais opções de produtos, consulte a Caixa para migrar para outro tipo de conta.
Essa avaliação ajuda a alinhar sua movimentação financeira ao serviço mais adequado.
Dicas para um uso diário mais tranquilo
Anote o dia do recebimento do seu pagamento baseado no NIS e agende o pagamento das contas logo após o depósito para evitar multas por atraso.
Guarde os comprovantes digitais de Pix, pagamento de contas e compras. Eles ajudam a resolver eventuais disputas e a controlar seus gastos.
Considere manter um controle simples das despesas com alimentação, contas de casa, escola e transporte, assim você consegue ver para onde vai o benefício a cada mês.
Ative as notificações do aplicativo para créditos, débitos e alertas de segurança e fique por dentro do movimento da sua conta.
Considerações Finais
O aplicativo Caixa Tem reúne seus benefícios e serviços bancários em um só lugar oficial.
Em caso de dúvida, consulte as informações diretamente nos aplicativos ou nos pontos de atendimento oficiais, mantenha seu cadastro atualizado e proteja seu aparelho.
Seguindo essas recomendações, você pode gerenciar o auxílio da sua família com mais segurança e evitar erros comuns.
