Os cartões de crédito Ourocard do Banco do Brasil podem ser solicitados e gerenciados diretamente pelo seu smartphone.
O banco oferece um app Ourocard dedicado (focado em recursos do cartão) e o app BB (abrangente, com todos os serviços bancários, incluindo a gestão dos cartões).
Ambos estão disponíveis para Android e iOS e conectam você aos canais de atendimento do banco caso precise de ajuda durante o processo.
Passo a Passo: Como Solicitar pelo Celular
Para solicitar pelo celular, você vai precisar de: um dispositivo compatível, acesso à internet móvel, documento de identificação e seu login do Banco do Brasil (BB).
Na maioria dos casos, será solicitado que você confirme ou crie credenciais digitais e autorize o app a verificar sua identidade.
Ourocard (aplicativo de cartão de crédito): Oferece uma experiência personalizada e controle centralizado do seu Ourocard Banco do Brasil.
Banco do Brasil (aplicativo bancário completo): Se preferir tudo em um só app, o aplicativo do BB também permite gerenciar e solicitar cartões diretamente no seu perfil de cliente.
Configure o acesso seguro
Abra o aplicativo, aceite as solicitações iniciais e siga o fluxo de primeiro acesso.
Faça login, emparelhe seu dispositivo (se solicitado) e ative a autenticação (como biometria). O aplicativo confirmará suas credenciais e a associação do dispositivo.
Escolha seu Ourocard do Banco do Brasil
No aplicativo, acesse Cartões e confira as opções de Ourocard que combinam com o seu perfil (Visa, Elo, variantes co-branded e diferentes níveis de benefícios).
O Banco do Brasil mantém um catálogo oficial que detalha atributos como política de anuidade, benefícios e critérios de elegibilidade.
Use essas informações ao comparar as opções pelo app.
Envie sua solicitação
Confirme seus dados pessoais, informações de renda e aceite os termos. O app envia sua proposta para análise.
As decisões, limites preliminares e eventuais solicitações de documentos serão informados por notificações no aplicativo, SMS ou pelos canais telefônicos listados abaixo.
Taxas de Juros dos Ourocards do Banco do Brasil
Rotativo e Saque (função crédito)
- De 3,90% a 13,76% ao mês
- Equivalente anual: 58,27% a 369,76% a.a.
- Exemplo de CET mensal (hipotético R$ 1.000/30 dias): 4,59% a 14,60% a.m.
Parcelamento da fatura (pagamento parcelado da fatura)
- Até 14 parcelas: 3,76% | 6,28% | 10,19% a.m. (varia conforme cartão/tier)
- Equivalente anual: 55,73% | 107,69% | 220,41% a.a.
- CET mensal (exemplos): 4,07% | 6,59% | 10,49% a.m.
Parcelamento de compras à vista (converter uma compra em parcelas)
- Altus/Infinite/Black/Nanquim: 2,44% a.m. (até 12x) – 33,55% a.a.; CET 2,75% a.m.
- Platinum/Grafite: 2,74% a.m. (até 12x) – 38,32% a.a.; CET 3,05% a.m.
- Gold/Mais: 3,34% a.m. (até 12x) – 48,33% a.a.; CET 3,65% a.m.
- Classic/Co-branded/Parcerias: 3,94% a.m. (até 12x) – 59,00% a.a.; CET 4,25% a.m.
Crediário no cartão (parcelado administradora)
- Faixa típica (2 a 48 parcelas): 3,43% | 3,64% | 4,64% | 4,84% | 5,44% a.m.
- Equivalente anual: 49,89% a 88,83% a.a.
- CET mensal (exemplos): 3,74% a 5,75% a.m.; CET anual (exemplos): 55,36% a 95,54% a.a.
Pagamento de contas no cartão (água, luz, telefone etc.)
- À vista (parcela única): 3,43% | 4,24% | 4,44% | 5,44% a.m.
- De 2 a 24 parcelas: 3,45% | 4,24% | 4,74% | 5,54% a.m.
- Exemplos de CET mensal: 4,01% a 7,03% a.m.; CET anual (exemplos): 60,32% a 126,09% a.a.
Pix no cartão de crédito
- À vista (parcela única): 3,43% | 4,24% | 4,44% | 5,44% a.m.
- Notas de CET (exemplos, parcela única): 5,01% a 6,04% a.m.; CET anual (exemplos): 79,74% a 102,08% a.a.
Atendimento ao Cliente e Contatos Oficiais
Se você precisar de ajuda durante a sua solicitação pelo celular, o Banco do Brasil oferece diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento BB
- Capitais e regiões metropolitanas (Brasil): 4004-0001
- Demais localidades no Brasil: 0800-729-0001
- SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800-729-0722
- Ouvidoria: 0800-729-5678
- Sede (Brasil): Banco do Brasil S.A. SAUN Quadra 5 Lote B, Asa Norte, Brasília-DF, CEP 70040-911
Se você estiver fora do Brasil, o Banco do Brasil mantém páginas regionais de atendimento (como em Nova York e Londres) com orientações locais.
Consulte essas páginas caso precise de suporte internacional relacionado ao seu cartão ou solicitação.
Dicas para Fortalecer sua Solicitação
Certifique-se de que seu perfil BB (endereço, telefone, renda) está atualizado antes de solicitar. Isso reduz idas e vindas e pode agilizar a análise.
Consulte o catálogo do Ourocard para conferir funcionalidades, regras de anuidade e benefícios (como programas de pontos, vantagens em viagens e seguros).
Como as taxas médias de juros rotativos do setor são altas, evite carregar saldos sempre que possível. Se necessário, compare as opções de parcelamento no aplicativo e verifique o CET e o custo total.
Ative biometria, alertas de transações e ferramentas de controle do cartão (como bloqueios temporários) para proteger sua conta e monitorar compras.
Perguntas Frequentes (Fatos Rápidos)
Posso solicitar mesmo não sendo cliente do Banco do Brasil?
A disponibilidade e as etapas para abertura variam conforme o produto e a região. O app fará as verificações de elegibilidade e te guiará na abertura do relacionamento, se necessário.
Onde encontro a tabela exata de juros e tarifas do meu cartão?
No site ou aplicativo do BB, em “Contratos e Tabelas – Cartões”, referente ao seu Ourocard específico. Esses documentos são a fonte oficial para preços e condições.
Qual aplicativo devo usar – Ourocard ou BB?
Ambos funcionam. O app Ourocard é focado nas funções e personalização do cartão; o app BB centraliza os serviços bancários e funções do cartão. Muitos clientes usam os dois aplicativos.
Conclusão
Solicitar o Banco do Brasil Ourocard por telefone é simples: baixe o app, faça o cadastro com acesso seguro, escolha o seu cartão e envie a proposta.
Consulte as tabelas de tarifas e contratos oficiais para compreender taxas, juros e benefícios antes de usar o cartão.
Mantenha o endereço da matriz em Brasília à mão para correspondências formais.
Aviso legal: Este artigo é informativo e não constitui aconselhamento financeiro. As taxas, tarifas, elegibilidade e benefícios podem mudar e variar conforme o tipo de cartão e perfil do cliente. Sempre consulte os contratos, tabelas oficiais do Banco do Brasil e as informações atualizadas nos aplicativos Ourocard/BB antes de solicitar ou utilizar crédito.
